宽带故障怎么处理？ - 温州宽带百科

宽带故障怎么处理？

上不了网出现异常,可先自行诊断测试路由器还是电脑问题。方法是拔出主线,将主线直接连接到电脑,电脑提示错误代码,以下是常见几种错误代码。

⑴691:账号和密码输入有误,确认账号和密码无误后重新输入;上次拨号时未退出(60秒)又拨号,退出后重新拨号;费用到期,续费即可。

⑵651(win7系统)/678(xp系统):线路出现问题,可能宽带公司施工或抢修,联系客服。

⑶769:网卡有问题或本地连接禁用。用户可以鲁大师检测网卡后根据提示操作;重新连接即可。

如果主线直接连到电脑,上网正常,说明路由器设置或其本身出了质量问题。还有一个小常识,路由器需要定时断电。这是因为用户浏览的信息会存储在路由器中,时间一长会造成路由器堵塞,而不定时断一下电可延长路由器寿命,一定程度上解决上网较卡问题。最后再和大家分享一下,我们平日说的几兆几兆,只是理论上能达到的最大值。这也与设备到用户距离有关。还有一个重要点,大家在使用如果遇到什么问题,一定及时联系客服。

2020年温州移动宽带最新套餐资费

只装宽带							加机顶盒
名称	编号	速率	时长	费用	调试费	合计	机顶盒押金	合计
纯宽带	B1	100M	一年	270	100	370	/	370
	B2	100M	二年	540		640	/	640
	B3	200M	一年	380		480	/	480
	B4	200M	二年	760		860	/	860
融合宽带	R1	100M	二年	1元/月	50	50	50	100
	R2	200M	二年	20元/月
	R3	300M	二年	10元/月